04 | コンサルティング営業職 | 社員インタビュー

株式会社テリロジーサービスウェアソリューション事業部

コンサルティング営業職 / 2024年　新卒入社

テリロジーグループに入社を決めた理由

「多文化共生」の実現を軸に、社会課題の解決に挑む

学生時代に学んだ「多文化共生」というテーマを、入社後も仕事を通して実現できると感じたことが、最大の決め手でした。大学時代、増加する在留外国人の方々と地域社会の課題に強い関心を持つようになり、テリロジーサービスウェアの多言語通訳ソリューション『みえる通訳』がこの社会課題の解決に直結している点に惹かれました。
また、採用プロセスでの人事の方の姿勢も決め手の一つです。一方的に採用評価するのではなく、私の過去の経験や考え方を丁寧に引き出し、親身に向き合ってくださったことで、私の個性や考え方を理解し、当社にフィットしていると判断してくれたという安心感がありました。
実際に入社してみると、部署内には20代の方も多く、若手が活躍しやすい環境が整っています。女性社員も多数活躍しており、長期的に安心してキャリアを築いていける職場だと感じています。

現在の仕事内容と、そのやりがい

多様な業務を通じて課題解決の力を磨く

私が所属するソリューション事業部では、『みえる通訳』をはじめとする多言語ソリューションを取り扱っています。私の主な業務は、営業として全国の公共団体様に対し、サービスを活用した課題解決を提案することです。具体的には、テレアポや商談、入札対応などを行っています。そのほかにも営業活動に留まらず、サービスの主幹担当として提案書や帳票の作成、カスタマーサクセス（CS）の主幹担当として解約防止のためのデータ分析やユーザー様に向けたニュースレターの作成など、幅広い業務を担当しています。
この仕事の大きなやりがいは、お客様の役に立てていることを強く実感できる点です。例えば、CS担当としてユーザー様にサービスへのご意見を伺う中で「本当に助かっています」という感謝のお声を直接いただいたときには、具体的な課題解決に貢献できていることを実感し、大きな喜びを感じます。社会貢献性の高い事業に携わることで、自身の業務が社会の役に立っているという確かな手応えを得られています。
さらに、「どうすればサービスをさらに良くできるか」「ユーザー様にもっと価値を届けられるか」を自ら考え、実行できる環境があるため、自分のアイデアがサービスの向上につながる実感が大きなモチベーションとなっており、自身の成長にもつながっています。

仕事をする上で、大切にしていること

現状に満足せず、常に改善を考え行動する姿勢を大切に

仕事をする上で最も大切にしていることは、「現状に満足せず、常に改善を考え、自ら行動すること」です。
営業活動においては、商談を通じて得たお客様の反応や課題を分析し、提案資料の内容や伝え方を継続的に改善するように努めています。そして、自分の学びや発見を部署内でも共有し合うことで、チーム全体のパフォーマンスの向上にも貢献できると考えています。また、サービス主幹として関わる業務においても、現状のプロセスに対して「もっと良くできるのでは」と常に問いかけ、積極的に改善提案を行っています。
自律的な改善意識を持つことで、お客様や一緒に働く仲間にとって、より良い環境づくりができるように心がけています。

今後の目標や挑戦したいこと

知識と提案力を磨き、社会課題を解決へ導く存在に

当面の目標は、営業として一人前になることです。現在の担当業務である全国の公共団体様への提案活動において、お客様が抱える多文化共生社会の実現に向けた課題を深く理解し、それに対して『みえる通訳』を最適な形で活用いただけるよう、提案力を高めていきたいと考えています。まずは、誰にも負けない知識と実績を積み上げ、社内外から信頼される存在を目指します。
その先の目標としては、当社の『サービスビルダー』としての役割を体現し、サービスの企画・開発にも積極的に携わっていきたいと考えています。社会課題は常に変化しているため、それに応じて既存サービスを進化させたり、全く新しいサービスを開発する必要があります。サービスの改善・向上を通じて、テリロジーグループとして社会課題の解決をリードできる存在になりたいです。